Politika privatnosti — Bioenergija.com
20.10.2026.
1. Tko obrađuje vaše podatke
Voditelj obrade je MANOLA, vl. Damir Manola, Pešćinica 23, 51213 Jušići, Hrvatska, OIB: 88117503508. Za pitanja i ostvarivanje prava obratite se na damir@manola.hr ili navedenu poštansku adresu.
Ova politika odnosi se na podatke povezane s Bioenergija.com, upitima, individualnim i grupnim tretmanima, upitnikom, newsletterom i objavom iskustava. Informira vas o obradi podataka; njezino čitanje ili korištenje stranice ne znači davanje privole.
2. Koje podatke prikupljamo i zašto
Upiti i dogovor usluge
Obrađujemo ime, prezime, e-mail, sadržaj upita i potrebnu komunikaciju radi odgovora i dogovora tražene usluge. Za upite usmjerene sklapanju ugovora osnova je poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora, a zatim izvršenje ugovora, prema članku 6. stavku 1. točki (b) GDPR-a. Za opće upite koji nisu ugovorni osnova može biti legitimni interes odgovaranja na zaprimljenu komunikaciju, prema članku 6. stavku 1. točki (f).
U općem upitu nije potrebno navoditi medicinske dijagnoze, nalaze, OIB ili druge podatke koji nisu nužni za odgovor.
Prijave, termini i izvršenje ugovora
Radi organizacije ciklusa obrađujemo identifikacijske i kontaktne podatke, odabranu uslugu i termin, status prijave i uplate te evidenciju dogovorenih i provedenih tretmana. Pravna osnova je članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a.
Obvezna su samo polja potrebna za konkretnu svrhu. Bez kontaktne adrese ne možemo dostaviti ponudu i potvrdu, a bez podataka nužnih za ugovor ili račun ne možemo dovršiti odgovarajući postupak.
Plaćanje i računovodstvo
Plaćanje se provodi uplatom na račun po ponudi. Obrađujemo podatke potrebne za izdavanje ponude i računa te provjeru uplate, uključujući podatke platitelja koje zaprimimo kroz bankovni promet. Kartični podaci ne prikupljaju se kroz opisani postupak plaćanja.
Osnova su izvršenje ugovora i zakonske računovodstvene i porezne obveze, prema članku 6. stavku 1. točkama (b) i (c) GDPR-a. OIB tražimo samo kada je potreban za račun ili drugu određenu zakonitu svrhu.
Dobrovoljno navedeni zdravstveni podaci i upitnik
Podaci o dijagnozama, simptomima, terapiji, zdravstvenom stanju i sadržaju koji takvo stanje otkriva posebna su kategorija podataka. U okviru ove nemedicinske usluge ne oslanjamo se na pravnu osnovu pružanja zdravstvene zaštite.
Ako za konkretnu jasno objašnjenu svrhu obrađujemo zdravstvene podatke, odvojeno tražimo izričitu privolu prema članku 6. stavku 1. točki (a) i članku 9. stavku 2. točki (a) GDPR-a. Obuhvat i svrha navode se uz obrazac, a ne skrivaju u općem prihvaćanju uvjeta.
Takve podatke koristimo samo u potvrđenom nužnom opsegu radi razmatranja traženog sudjelovanja i pripreme postupka, bez medicinskog dijagnosticiranja. Ne tražimo cjelovitu medicinsku dokumentaciju ako nije utvrđena i objašnjena konkretna nužnost. Za organizacijski upit omogućujemo komunikaciju bez zdravstvenih podataka.
Privolu možete povući na damir@manola.hr, bez utjecaja na zakonitost ranije obrade. Povlačenje privole samo po sebi ne znači gubitak potrošačkih prava ili automatsko zadržavanje uplate. Ako određena obrada više nije dopuštena, provjerit ćemo može li se usluga nastaviti bez tih podataka ili je potrebno dogovoriti drugo rješenje u skladu s ugovorom i zakonom.
Djeca
Prijavu za maloljetnika podnosi roditelj ili zakonski zastupnik s odgovarajućom ovlasti. Obrađujemo minimalne podatke potrebne za identifikaciju sudionika, provjeru zastupanja i organizaciju ciklusa. Zdravstvene podatke djeteta ne prikupljamo rutinski kroz opći kontakt.
Ako je predviđena obrada posebnih kategorija podataka djeteta, roditelj ili zakonski zastupnik prije prikupljanja dobiva posebnu obavijest i daje potrebnu zasebnu izričitu privolu u skladu s primjenjivim pravilima. Ne provjeravamo ovlast automatskim prikupljanjem preslika osobnih isprava za svaku prijavu, nego razmjerno okolnostima.
Newsletter
Ako se zasebno prijavite na newsletter, e-mail i eventualno ime koristimo za slanje novosti, sadržaja i informacija o ponudi. U ovom postupku oslanjamo se na privolu prema članku 6. stavku 1. točki (a) GDPR-a. Prijava na tretman ne znači prijavu na newsletter.
Odjaviti se možete putem poveznice u poruci ili na damir@manola.hr. Dokaz prijave i odjave možemo čuvati u potrebnom ograničenom opsegu radi dokazivanja zakonitosti i poštivanja vašeg izbora. Zdravstveni podaci ne koriste se za izradu marketinških publika ili personalizaciju newslettera.
Objavljena iskustva korisnika
Objava vašeg imena, poruke, fotografije ili iskustva zasebna je svrha. Za dobrovoljnu objavu tražimo zasebnu privolu koja određuje sadržaj, način identifikacije i kanale objave. Za podatke o zdravlju traži se izričita privola za njihovu javnu objavu.
Privola za tretman ili upitnik ne uključuje privolu za objavu. Inicijali nisu automatska anonimizacija ako se osobu može prepoznati iz sadržaja. Odbijanje objave ne utječe na dostupnost usluge.
Prigovori, pravni zahtjevi i sigurnost
Prigovore i povezanu komunikaciju obrađujemo radi zakonskih obveza te, kada je primjenjivo, postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva. Osnove su članak 6. stavak 1. točke (c) i (f), a za nužne posebne kategorije u pravnom zahtjevu i članak 9. stavak 2. točka (f) GDPR-a.
Minimalne tehničke i sigurnosne zapise obrađujemo radi zaštite stranice, sprečavanja zlouporaba i očuvanja podataka. Oslanjamo se na legitimni interes sigurnog poslovanja, uz procjenu nužnosti i vaših prava. To nije automatska osnova za oglašavanje ili neobvezne kolačiće.
3. Odakle dobivamo podatke
Podatke prvenstveno dobivamo izravno od vas kroz obrasce, e-mail i prijavu na događaj. Podatke o uplati dobivamo putem banke. Za dijete ih može dostaviti ovlašteni roditelj ili zakonski zastupnik. Ako podatke primimo od druge osobe, prije daljnje uporabe provjeravamo ovlaštenje i obvezu posebnog informiranja osobe na koju se podaci odnose.
4. Tko može pristupiti podacima
Pristup imaju samo ovlaštene osobe u nužnom opsegu i pružatelji usluga uključeni u konkretan postupak. Ne objavljujemo popis sudionika grupnog ciklusa niti šaljemo poruke koje drugim sudionicima otkrivaju adrese primatelja.
Koristimo Wix za web-stranicu i obrasce, Gmail za e-mail te newsletter alat. Banka i računovodstveni pružatelj sudjeluju u obradi uplate i dokumentacije. Nadležnim tijelima podatke dostavljamo kada za to postoji zakonska obveza. Zdravstveni sadržaj ne prosljeđujemo računovodstvu kada za to nema nužnosti.
Za rad stranice, komunikaciju i poslovanje koristimo usluge sljedećih pružatelja. Osobni podaci dostupni su im samo u opsegu potrebnom za konkretnu svrhu i prema odgovarajućoj pravnoj osnovi.
Wix — web-stranica, obrasci i prijave
Wix koristimo za hosting i rad web-stranice, obrasce te organizaciju prijava kroz aktivne aplikacije. Obrada obuhvaća podatke potrebne za funkcioniranje tih usluga.
Google/Gmail — e-mail komunikacija
Gmail koristimo za zaprimanje upita, dogovor termina te slanje ponuda, potvrda i uputa za sudjelovanje.
beehiiv — newsletter
beehiiv koristimo za upravljanje pretplatama i slanje newslettera. U tu svrhu obrađuju se e-mail adresa i drugi podaci koje korisnik navede prilikom pretplate. Prijava na tretman ne znači automatsku pretplatu na newsletter.
Erste — bankovne uplate
Plaćanja se provode uplatom na poslovni račun u Erste banci. Podatke o uplatama koristimo za provjeru plaćanja i povezivanje s odgovarajućom ponudom ili računom. Banka obrađuje podatke i prema vlastitim zakonskim obvezama i pravilima privatnosti.
Parra — računovodstvo i poslovne evidencije
Parra koristimo za računovodstvene potrebe i poslovne evidencije. Obrada je ograničena na podatke potrebne za račune, uplate i ispunjavanje zakonskih obveza. Zdravstveni upitnici nisu namijenjeni računovodstvenoj obradi.
Manola Studio — marketing
Za marketinške aktivnosti surađujemo s Manola Studio. Ako je za pojedini zadatak potreban pristup osobnim podacima, pristup se ograničava na ovlaštene osobe i nužan opseg. Marketinška suradnja sama po sebi ne uključuje pristup zdravstvenim upitnicima niti dopuštenje za korištenje zdravstvenih podataka u oglašavanju.
Osobne podatke ne prodajemo. Nadležnim tijelima možemo ih dostaviti kada za to postoji zakonska obveza.
5. Prijenosi izvan Europskog gospodarskog prostora
Ovisno o ugovorenim Wix, Google i newsletter uslugama, obrada i podrška mogu uključivati primatelje izvan EGP-a. Prije prijenosa provjeravaju se država, primatelj i odgovarajući mehanizam: važeća odluka o primjerenosti ili odgovarajuće zaštitne mjere, primjerice standardne ugovorne klauzule s potrebnom procjenom i dodatnim mjerama.
Informacije o primjenjivim zaštitama i mogućnosti dobivanja njihova primjerka možete zatražiti na damir@manola.hr, uz zaštitu povjerljivih informacija i prava drugih.
6. Koliko dugo čuvamo podatke
Rok određujemo zasebno prema svrsi, nužnosti i zakonskim obvezama. Povlačenje privole ne zahtijeva brisanje podataka koje moramo zakonito čuvati po drugoj osnovi, ali ta osnova mora biti utvrđena i ograničena na odgovarajući opseg.
Osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni, uz poštovanje zakonskih obveza i opravdane potrebe za ostvarivanjem ili obranom pravnih zahtjeva.
Opći upiti bez sklapanja ugovora
podatke iz općih upita čuvamo najviše šest mjeseci od završetka komunikacije, osim ako postoji opravdana pravna osnova za dulje čuvanje.
Zdravstveni podaci i upitnik
do završetka ciklusa i najviše 90 dana nakon njegova završetka, ako je taj dodatni rok opravdan konkretnom svrhom.
Dulje čuvanje dopušteno je samo uz odgovarajuću pravnu osnovu, u potrebnom opsegu i uz ograničen pristup. Zdravstveni podaci ne čuvaju se automatski jednako dugo kao računi i računovodstvene evidencije.
Ponude, ugovori i evidencija izvršenja usluge
Podatke potrebne za ugovaranje i dokazivanje izvršenja usluge čuvamo do ispunjenja svrhe te tijekom primjenjivih rokova zakonskih obveza i pravnih zahtjeva.
Računi i zakonske evidencije
Račune i pripadajuće evidencije čuvamo tijekom rokova propisanih poreznim, računovodstvenim i drugim primjenjivim propisima.
Pisani prigovori
Evidenciju pisanih prigovora čuvamo godinu dana od njihova primitka. Ako je dokumentacija potrebna za postupak ili pravni zahtjev, odgovarajući dio možemo čuvati dulje, samo u zakonito potrebnom opsegu.
Newsletter
Podatke za slanje newslettera koristimo do odjave ili prestanka svrhe obrade. Nakon odjave možemo odvojeno čuvati minimalan zapis potreban za poštovanje zabrane daljnjeg slanja i dokazivanje zakonitosti ranije obrade.
Objavljena iskustva korisnika
Iskustva objavljena na temelju privole zadržavamo do njezina povlačenja ili prestanka svrhe objave. Minimalni dokaz dane i povučene privole možemo čuvati odvojeno, u opravdanom opsegu i roku.
Tehnički zapisi, kolačići i sigurnosne kopije
Rokovi ovise o svrsi zapisa, sigurnosnim potrebama i postavkama korištenih sustava. Trajanje kolačića i sličnih tehnologija navodi se u Politici kolačića.
Nakon isteka primjenjivog roka podatke brišemo ili nepovratno anonimiziramo. Samo premještanje podataka u arhivu ne predstavlja brisanje niti opravdava njihovo neograničeno čuvanje.
7. Vaša prava
Pod uvjetima GDPR-a možete zatražiti pristup i kopiju svojih podataka, ispravak, brisanje, ograničenje obrade ili prenosivost. Možete uložiti prigovor obradi temeljenoj na legitimnom interesu, a izravnom marketingu u svakom trenutku. Privolu možete povući jednako jednostavno kao što ste je dali.
Zahtjev pošaljite na damir@manola.hr. Odgovaramo bez nepotrebnog odgađanja, u pravilu u roku od mjesec dana. Ako su ispunjeni zakonski uvjeti za produljenje, u prvom mjesecu obavještavamo vas o razlozima i produljenju. Identitet provjeravamo samo u razmjernom potrebnom opsegu.
Pritužbu možete podnijeti Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), https://azop.hr/, ili drugom nadležnom nadzornom tijelu u skladu s GDPR-om.
8. Sigurnost i način komunikacije
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere prema rizicima obrade, uključujući kontrolu pristupa, zaštitu računa i uređaja te ograničavanje nepotrebnih kopija i pristupa.
Obična e-mail poruka nije namijenjena slanju opsežne medicinske dokumentacije. Nemojte slati podatke drugih osoba bez ovlaštenja. Sigurnost sustava ne može se zajamčiti apsolutno; eventualne povrede obrađuju se u skladu sa zakonskim obvezama.
9. Kolačići, vanjske poveznice i automatizirane odluke
Kolačići i slične tehnologije objašnjeni su u zasebnoj Politici kolačića. Za neobvezne tehnologije koje zahtijevaju privolu izbor se daje u postavkama kolačića, prije njihova pokretanja.
Poveznice na DamirManola.com ili druge stranice mogu voditi na stranice s vlastitim obavijestima o privatnosti. Sam klik na poveznicu ne znači pretplatu na njihove poruke.
10. Izmjene
Politiku ažuriramo prema stvarnim promjenama obrade. Nova svrha obrade ne uvodi se samo izmjenom ove stranice ako za nju treba nova pravna osnova ili privola. O značajnim promjenama pružamo odgovarajuću obavijest.